8月29日上午八点，周口市中心城区受助学生王璐璐（化名）及家长早早等候在周口市学生资助服务中心大门口，“我是来向朱杰老师送锦旗表示感谢的，他把我们当做亲人，主动为我们排忧解难，对工作认真负责的态度，令我们深受感动，无以言谢，只有以锦旗表达我们的感激之情！”说着她展开锦旗，上面写着“真心体恤家长，真爱关怀学生”几个大字。
受助学生王璐璐于2018、2019、2020年在市学生资助中心办理了生源地信用助学贷款，贷款资金在每年的11月中旬通过学生贷款专用支付宝账户划拨到高校。市资助中心工作人员朱杰在帮助该生办理贷款申请手续的过程中了解到王璐璐已缴纳了学费，随即第一时间帮助学生联系省资助中心、国家开发银行及就学高校，协调高校将学费退回到学生个人账户，进一步缓解了学生家庭经济困难情况。
近年来，市学生资助服务中心紧紧围绕高质量贯彻落实国家、省各项资助政策，全面推进精准资助、应助尽助和资助育人，扎实做好新时代学生资助工作“3个一”（助学贷款手续一次性办结、还款及信息变更程序一次性完成、为借款学生和家长提供一站式服务），帮助家庭经济困难学生顺利完成学业、圆大学梦，着力构建良性循环的学生资助体系，不让一名学生因困失学，切实把为群众办实事落到实处，用实际行动获得了学生和家长的认可，赢得了良好的社会评价，得到了人民群众的充分肯定。